Мы заботимся о Вашем удобстве

Добро пожаловать в HAPPY-SHOP! Мы ценим Ваше доверие и стараемся обеспечить удобство покупок. В данном разделе описаны условия соглашений, правила возврата товаров и обмена.

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия регулируют отношения между интернет-магазином HAPPY-SHOP и покупателями.

1.2. Оформляя заказ на сайте happy-shop.kz, Вы соглашаетесь с условиями настоящего соглашения.

1.3. Мы оставляем за собой право изменять настоящие условия. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

2. Условия оформления заказа

2.1. Для оформления заказа покупатель должен предоставить актуальные контактные данные.

2.2. Все цены на сайте указаны в национальной валюте и включают НДС (если применимо).

2.3. После подтверждения заказа менеджером покупатель обязуется оплатить его в установленные сроки.

3. Условия оплаты

3.1. Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, MasterCard);
• Электронные платежные системы;
• Наличный расчет (при получении).

3.2. Оплата считается завершённой после её подтверждения на стороне платёжной системы.

4. Условия доставки

4.1. Мы предоставляем услуги доставки через партнёрские курьерские службы.

4.2. Сроки доставки зависят от местоположения покупателя и рассчитываются индивидуально при оформлении заказа.

4.3. Стоимость доставки указывается в процессе оформления заказа.

4.4. При получении заказа покупатель обязан проверить товар на соответствие и отсутствие повреждений.

5. Правила возврата и обмена

5.1. Возврат и обмен товаров возможен в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

5.2. Возврат возможен в следующих случаях:

• Товар не соответствует описанию;
• Товар имеет производственный дефект;
• Покупатель получил не тот товар.

5.3. Для возврата товара покупатель должен связаться с нашей службой поддержки в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

5.4. Условия возврата:

• Товар должен быть в оригинальной упаковке;
• Не должно быть следов эксплуатации;
• Товар должен быть в полной комплектации.

5.5. Товары, не подлежащие возврату:

• Продукты питания;
• Средства личной гигиены;
• Товары, изготовленные на заказ.

5.6. При возврате денежных средств:

• Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата;
• Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.

6. Контакты для возврата

Если Вам необходимо оформить возврат или обмен товара, обратитесь в нашу службу поддержки:

HAPPY-SHOP

WhatsApp: Нажмите для связи через WhatsApp

Telegram: Нажмите для связи через Telegram

Адрес: Улица Бекболата, 2/91​42 филиала Ожет м-н, Алатауский район, Алматы, 050024

7. Гарантии и ответственность

7.1. Мы гарантируем качество предоставляемых товаров. Все товары проходят проверку перед отправкой.

7.2. Мы не несём ответственность за задержки доставки, вызванные действиями курьерских служб или форс-мажорными обстоятельствами.

7.3. Вопросы и жалобы покупатель может направить через контакты, указанные выше. Мы приложим все усилия для их оперативного решения.

Спасибо, что выбираете HAPPY-SHOP! Мы всегда рады помочь Вам в случае возникновения вопросов